Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает ваши данные
Сервис 7/11 VPN (далее - Сервис) обрабатывает персональные данные пользователей, обратившихся через сайт 7freedom11.com или Telegram-бот @SevenElevenVpnBot.
Контакт для запросов по персональным данным: privacy@7freedom11.com.
Поддержка по услуге: @SevenElevenVPN_SupportBot.
2. Какие данные мы собираем
Сервис собирает только те данные, которые нужны для предоставления услуги:
Через сайт. Если вы оставляете адрес электронной почты в форме «Получить пробный доступ»: ваш email, IP-адрес запроса, дата и время отправки формы.
Через Telegram-бот. Идентификатор пользователя Telegram (числовой ID), имя и username (если они доступны боту согласно настройкам вашего профиля), команды и сообщения, отправленные боту.
Через систему оплаты. Идентификатор платежа, статус и сумма. Реквизиты вашей банковской карты или платёжных инструментов Сервис не получает - их обрабатывает платёжная система ЮMoney согласно собственной политике.
Технические данные. IP-адрес и базовые параметры сетевого запроса фиксируются для защиты от автоматических обращений и злоупотреблений.
3. Зачем мы собираем данные
- Предоставить услугу: создать вашу подписку, привязать её к Telegram-аккаунту, выдать ссылку подключения.
- Отправить ссылку подключения на email - только по вашему запросу через форму пробного доступа.
- Связаться с вами по вопросам, относящимся к вашей подписке (через бот или email - тот канал, который вы использовали).
- Вести учёт срока подписки и использованного трафика.
- Защитить Сервис от автоматических запросов, спама и злоупотреблений.
4. Кому мы передаём данные
Сервис передаёт данные третьим лицам только в минимальном объёме, необходимом для предоставления услуги:
- Платёжная система ЮMoney - для приёма оплаты подписки. Передаётся сумма, идентификатор платежа, идентификатор Telegram-пользователя.
- Сервис почтовых рассылок Resend - для доставки одного письма с ссылкой подключения, если вы оставили email через форму пробного доступа. Передаётся ваш email и текст письма.
Рекламным сетям, аналитическим системам, маркетинговым подрядчикам и любым другим третьим лицам данные не передаются.
5. Как мы храним данные
Данные хранятся на защищённых серверах с шифрованием доступа. Доступ к данным есть только у Сервиса. Передача данных между вашим устройством и нашими серверами выполняется по защищённому соединению (HTTPS).
6. Сколько мы храним данные
- Email из формы пробного доступа: в течение срока действия пробного доступа и 90 дней после окончания. Далее запись удаляется.
- Данные о подписке (Telegram ID, сроки, использованный трафик, платежи): в течение действия подписки и 90 дней после её окончания.
- Технические логи с IP-адресами: 30 дней, после чего обезличиваются.
7. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные у нас есть;
- попросить исправить или удалить ваши данные;
- отозвать согласие на обработку (это завершит ваше использование Сервиса).
Для этого напишите на privacy@7freedom11.com или в Telegram @SevenElevenVPN_SupportBot. Ответим в течение 10 рабочих дней.
8. Защита данных
Сервис применяет разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрование при передаче, контроль доступа, ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, регулярные обновления программного обеспечения.
В случае инцидента с утечкой данных Сервис уведомит затронутых пользователей через бот или email в разумный срок.
9. Возрастное ограничение
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Если вам меньше 18 лет, не используйте Сервис.
10. Изменения политики
Если мы поменяем эту политику, новая версия будет опубликована на этой странице с обновлённой датой. Существенные изменения анонсируются через бот.